お客様（メーカー）のネットワーク製品(主にルーター)の使用方法やネットワーク技術を教えるセミナー講師業務、お問い合わせ対応業務等を担当しています。双方とも社内外問わず、ネットワーク構築を行うSEから実際に製品をご利用いただいているエンドユーザ様まで、多種多様な方々を対象としています。そのため、幅広い知識が必要となり技術力が日々向上していく実感があります。その他、ポータルサイトの運用、製品マニュアル/資料の作成、評価試験、展示会説明員、ソフト開発等も幅広く担っています。

学生時代の頃からネットワーク分野に興味があり、ネットワークに特化した今の現場に満足しています。特にやりがいを感じる場面としては、通信ができないというお問い合わせに対して、なぜ通信が通らないのか質問者のSEやお客様と一緒に考えていき、一つ一つ問題を解決し、最終的に通信が通ると達成感に満ち溢れます。セミナー内でも同様に演習があり、通信できない原因を受講者と一緒に考えています。

新機種発表会やお客様先に製品説明会を実施する際、資料作成～当日講師までを担当します。資料作成では「どの層に向けて、どんな内容にフォーカスするのか」、講師面では「単に技術を淡々と説明するのではなく、いかに聴講者に興味を持ち続けてもらうか」といったことを考える必要があり、難しさと面白さの両面を味わいました。同じチーム内の方に何度もレビューしていただいたことで少しずつ成長でき、説明会後のアンケートが好評だった時は嬉しくなります。

コロナ禍よりテレワーク環境に移行してから通勤時間がなくなった分、平日夜にもプライベートの時間をより多く設けられるようになりました。平日夜に趣味のバイクを走らせてどこか離れた飲食店へ夜ご飯を食べに行ったり、夜テニスをしたりするようになりました。また、繁盛期により仕事が毎日続けて忙しくなった場合でも、テレワークにより毎日出社していた頃よりも通勤によるストレスを抑えて働けるようになりました。